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火蝠电商 五年之约

我们只是在朝着我们的梦想走着,并且想把它走好,仅此而已

05月23日 阅读数 ( 11282 )

即便明天是世界末日,我也要在园中种满莲花。”清楚记得,在一次线下课上作为火蝠电商的最高领导者钟雨清先生不止一次聊到这句话的含义,能够感受到钟雨清对这句话特殊的诠释和感受。有些事情如果不是有着相似的经历,终究难以感同身受。也许正是这份执着与信念,支撑着火蝠突破千难万苦、攻城掠池,才有火蝠今天的荣誉。


近日,火蝠电商连续荣获三大奖项,在服务市场2019淘拍档榜单中荣获代运营淘拍档金奖;在2019商家喜爱的TOP工具/服务年度榜单中荣获阿里巴巴服务市场年度店铺代运营荣冠;另外还荣获2019年阿里巴巴战略服务商。


砥砺前行,守得云开。对于火蝠电商来说,这是一种荣誉、一种实力的体现、更是火蝠电商砥砺前行了5年最好的回报。

一、既选远方 风雨兼程
“见面谈吧!你们过来聊。”商家一句很轻飘飘的见面谈,为了节省时间,公司最初的两个人便坐上了飞机去了上海,这一趟飞机花费了他们3000元。经过一整天店铺运营沟通,终达成了合作,这是他们的第一份合同,也是公司第一笔订单,一个月的运营合作5000元。虽然已经是2014年的往事了,时隔5年,但依旧仿佛昨日一样,印在每一个人的脑海里。


“我们这样值得吗?”同行的合伙人回来后不禁感叹道。回答的只有紧张的店铺运营工作,以及办公室半夜12点还未关的灯。一次运营团队会议进行到尾,提及前不久的经历,又忍不住向创始人钟雨清发问“钟总,我们以后的合作要继续以这样的方式进行下去吗?”“不能被现实打败,因为我们还有很厉害的梦想!”从此后,这件事情仿佛便是这五个人的强心针,不断激励他们前行。

破旧的居民楼,杂乱无章的格子间,木质的座椅,可能是大多创业公司最初的模样。但是跟这些硬件设备格格不入的是火蝠最初公司团队扎实的运营功底,拜访客户谈及店铺提升自信满满的表情,谈踏实落地的运营方案跟规划,客户到访公司关心至微的服务。15年初,这近一年的时间走来,公司的逐渐合同多了起来,团队也扩充到了50人左右规模,询问创始团队成员时,他们说的是“靠的是成功案例,靠的是口碑,靠的是服务。”感觉他们还少说了一点,他们初心与坚持打败了现实,赢得了先机,只顾远方,风雨兼程。


二、含苞待放 破茧成蝶

“算了,公司解散算了!‘’16年年中,这句话火蝠电商钟雨清已经说了三次了。无论是副总,还是管理层,从办公室出来都是被骂出来的。不禁疑惑,为什么已经发展成快成200人公司的会有解散的念头。随着时间的发展,逐渐知晓武汉火蝠电子商务有限公司的商家越来越多,业务咨询合作,客户实地拜访,随着公司合作的商家越来越多,钟雨清反而高兴不起来,因为他担心运营效果跟不上,服务跟不上,砸了沉淀2年的口碑。


“质量得分全十分了,3天时间,全部十分!”跟办公室的情景相反,运营部门反到一片热火朝天的样子。完整的运营提升体制,完善的运营团队管理体制,商家对接,店铺运营承接,店铺成功案例打造等一系列成熟的体制在火蝠公司如雨后春笋般逐渐搭建,运营部成功案例占比突破新高,商家服务反馈良好。仿佛给创始人打了一针镇定剂,安耐住了他想解散公司的心。

与此同时,16年底,火蝠电子商务有限公司被湖北省评为湖北省优秀业绩,16年双十一销售总额突破7200万。蚕蛹终将破茧,不忘初心,初见成效。


三、不变梦想 全新征程
17-18年,是火蝠电子商务有限公司发展最快的一年。已经不再是当初的破居民楼跟杂乱无章的小格子间了。现如今已经三层写字楼,明亮的灯光,规范整洁的办公区仿佛也在告诉我都是源于最初不变的梦想。17年8月被阿里巴巴评为准四星级服务商,同年9月参加阿里巴巴《一战成名》斩获传奇奖,双十一销售额破1.6亿元。

做广大商家认可的服务商,做对得起自己的服务商一直是创始人内心的发声。18年火蝠电子商务有限公司正式成为阿里巴巴四星级服务商!“我们也要有十八罗汉,火蝠铁军”“服务好商家,商家店铺效果好是我们公司的根本”今年这几句话在火蝠大会上格外的多,回想起来,这其实就是14年的初心。


四、披荆斩棘 下个5年

“没有理想的人何其可悲,少年永远别忘了你最初的信仰!”五年之约,如期而至。19年1月-至今,火蝠电子商务有限公司客满反馈全满意,服务商后台有效投诉0起。5月份火蝠电子商务有限公司荣获代运营淘拍档金奖,2019年年度榜单-商家喜爱的TOP工具/服务第一名,同月正式成为阿里巴巴战略服务商!一项项的荣誉,一次次的登顶,不忘的依旧是最初的信仰与梦想,而这份梦想,一回望就是5年。


“我们只是在朝着我们的梦想走着,并且想把它走好,仅此而已!”这句话说来简单,做起却很难,坚持五年更难。看到公司一双双坚定的眼神,下个5年,谁知道火蝠电商会蜕变成为什么样子呢?谁都不知道未来会发生什么,但是可以肯定的是那一句“我们还有很厉害的梦想”不会改变。
不过对于所有的火蝠人来说,都有一个明确的共同目标,就是“服务创造价值,成为百亿市值服务型企业。”


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